‘Samen met onze collega’s van Politie Antwerpen vormen we een sterk BI-team’  - een gesprek met Claudia

Als bachelor analist-programmeur solliciteerde Claudia in 2008 voor de vacature Business Intelligence (BI) medewerker bij Digipolis.

‘Van zodra ik de vacaturebeschrijving las, voelde ik een match’, vertelt Claudia. ‘En wat bleek? Ik kwam terecht in een heel leuk bedrijf en in een tof team.’

Dag Claudia, je startte als BI-medewerker. Doe je dit nog altijd?

‘Inderdaad! De eerste jaren werkte ik mee aan de BI-projecten voor het OCMW en het Zorgbedrijf. Toen kwam er een plek vrij in het BI-team van Politie Antwerpen die mij enorm aansprak. En in dit team zit ik vandaag nog’, lacht ze.

‘Er is door de jaren heen best wel wat veranderd’, vertelt ze verder. ‘Omdat de politie voor een groot stuk van haar werking een beroep doet op een eigen beveiligd netwerk, werkten wij ook bij hen op de Oudaan. Vanuit Digipolis konden wij er immers niet aan. Nu kunnen we via tokens overal werken aan de BI-projecten van politie, maar in de praktijk zitten we nog altijd vaak samen. Het is zo niet alleen gemakkelijker om samen te werken, het BI-team is gewoon een heel hecht team.’

Wat houdt jouw job zoal in?

‘Wij ondersteunen veel diensten binnen de Politiezone Antwerpen met allerlei rapporten en dashboards: de afdeling informatiegestuurde politiezorg, de cel strategische misdrijfanalyse, verkeer, de directies HRM en FILOG, de telecommandokamer, de dienst noodhulp, de lokale recherche, het drugsondersteuningsteam, diensten voor gerechtelijke afhandeling en opvolging, de wijkteams tot zelfs de diensten die verantwoordelijk zijn voor de vuurwapenopleiding en de kledij van de operationele medewerkers. Die diversiteit maakt onze job extra boeiend.’

‘Enerzijds zorgen we voor een goede operationele ondersteuning. Elke ochtend gaan er heel wat mensen aan de slag met de rapporten en analyses die ze automatisch vanuit onze systemen toegestuurd krijgen. Die moeten dan natuurlijk correct zijn. Daarom is er elke ochtend volgens een beurtrol iemand die de nachtverwerking controleert en alle issues bij de juiste personen legt ter opvolging. Verder is er - ook volgens een beurtrol - een dagverantwoordelijke die de ticketten, nieuwe vragen en mails opvolgt.’

‘Daarnaast werken we ook continu aan nieuwe BI-projecten. Vanaf 1 juli bijvoorbeeld zorgen we voor de volledige ondersteuning en opvolging van de doorstroming van de pv’s en kantschriften naar het parket. Concreet betekent dit dat de korpsleden en leidinggevenden meermaals per week kunnen rekenen op een rapportage die hen automatisch wordt bezorgd, en is er een dashboard opgezet. Een uitdagend project, en eentje waarop we fier zijn.’

Werk je graag bij Digipolis?

‘Ik vind Digipolis een verfrissend bedrijf’, lacht Claudia, ‘en met echt noemenswaardige projecten. Het feit dat Politie Antwerpen ons zo waardeert, is bovendien heel prettig.’

‘Drie jaar geleden heb ik even een ‘uitstap’ gemaakt naar een andere werkgever maar het duurde niet lang voordat ik heimwee had. Ik miste mijn collega’s én de BI-werking die we met z’n allen hadden uitgebouwd. Dus ik ben heel blij dat ik terug aan boord van Digipolis kon klimmen’, besluit ze.

Claudia.jpg

Digipolis Antwerpen

Generaal Armstrongweg 1, 2020 Antwerpen

Zin om voor Antwerpen te werken? Een frietje steken op het Eilandje en iBeacons spotten bij de Boerentoren. Bij Digipolis maak je van de stad jouw job en bouw je mee aan innovatieve projecten die het leven van duizenden Antwerpenaren beter maken.