Jobcrafting: ‘het is een wisselwerking’

Een gesprek met Bart & Chrisje

In augustus 2010 stapte hij voor de eerste keer als ‘medewerker van Digipolis’ het gebouw aan de Generaal Armstrongweg 1 in Antwerpen binnen. 7,5 jaar later doet Bart zijn job bij het preventie- & interventieteam nog altijd even graag. Hoe dat komt?

Wat is je geheime recept Bart?

‘Of het zo geheim is, weet ik niet’, lacht Bart. ‘Maar er zijn inderdaad wel een paar ingrediënten die ervoor zorgen dat ik hier graag werk. Voordat ik hier startte, had ik de sfeer al opgesnoven tijdens vakantiewerk en dat beviel me prima. Dat je als Antwerpenaar iets kan verwezenlijken voor je eigen stad geeft een extra boost. Omdat ik bij het preventie- en interventieteam werk, kom ik wel eens achter de schermen van bekende locaties zoals het MAS en dat heeft iets speciaal. En niet te vergeten: we hebben een actieve werknemersvereniging die regelmatig plezante activiteiten organiseert. ’

‘Maar met stip dé reden waarom ik hier zo graag werk, zijn de vele mogelijkheden om zelf je job vorm te geven. Als je gemotiveerd bent  en buiten je dagdagelijkse taken initiatieven wil opstarten, dan kan hiervoor ruimte worden gemaakt.’ 

‘Een aantal jaren geleden was dat anders’, vertelt Chrisje, leidinggevende van Bart. ‘Je had toen een bepaalde functie en dat bepaalde je job. Bij Bart was het al snel duidelijk dat hij hongerde naar meer. Hij had veel ideeën en had eigenlijk alleen een extra zetje nodig om die te laten groeien tot iets concreet. Ons team heeft zich hierop georganiseerd. Niet alleen voor Bart trouwens. We creëren voor iedereen de nodige ruimte als daar behoefte aan is. Sommige collega’s verdiepen bijvoorbeeld graag extra hun technische kennis, maar dat kost ook tijd. Waarom zou je iemand die wil vliegen tegenhouden?’

Wat is jullie aanpak?

‘Wat cruciaal is en voor ons goed werkt, is dat het een zaak is van heel het team. Ik denk dat dit nu zo’n beetje de flow is: Bart heeft een idee, we bespreken de ‘levensvatbaarheid’ en leggen het daarna  voor aan alle collega’s. Om vervolgens samen te zoeken naar de nodige ruimte’, vervolgt Chrisje.

‘De gesprekken hierover verlopen zeer open en alles is transparant. Bart plant in zijn agenda waaraan hij werkt, maar zijn collega’s weten dat ze altijd op hem kunnen rekenen als het nodig is. Het oplossen van incidenten gaat nu eenmaal voor. De sfeer is er dan ook één van aanmoediging en samenwerking.’

‘Toch ook even vermelden dat ik gewoon mijn job doe hé’, vult Bart aan. ‘Net zoals iedereen in ons team neem ik bepaalde taken voor mijn rekening. Maar dat ik naast mijn functie op eigen initiatief een actieve rol kan spelen op andere terreinen maakt mijn job des te boeiender.’
 
‘Het feit dat ik bij Preventie & Interventie werk, heeft dat trouwens wat mee in gang gezet. Bij incidenten moet je regelmatig samenwerken met andere teams. Maar in plaats van het probleem door te schuiven, probeer ik om betrokken te blijven. Zo kunnen we als team steeds bijleren en lossen we het probleem de volgende keer misschien wel sneller op. Bovendien werkt onze groep ook na de kantooruren, in een wachtsysteem. Tijdens zo’n wachtdienst sta je er meestal alleen voor, dus het is belangrijk dat je van alles op de hoogte bent.’

Gaat het om specifieke initiatieven voor het team? Of is het breder? 

‘Ik ben er met mondjesmaat in gegroeid’, vertelt Bart. ‘Waar mijn focus eerst lag op verbeteringen voor het team, denk ik nu eerder aan bedrijfsbrede optimalisaties. Er zijn ook zoveel interessante evoluties om te volgen. De mogelijkheden van ACPaaS (Antwerp City Platform as a Service) bijvoorbeeld, en recent ook alles inzake artificiële intelligentie. In Digipolis hebben we verschillende labs, waaronder AI, waaraan je kan deelnemen. Momenteel zoek ik uit hoe we de werking van onze servicedesk kunnen finetunen en vernieuwen, met een snuifje AI erin.’

‘Eind oktober gaf Peter Hinssen een inspirerende presentatie in Digipolis’, vult Chrisje aan. ‘Eén van zijn slides beschrijft precies wat er hier gebeurt, ook al is het ‘maar’ binnen het bedrijf: zorg ervoor dat je wat van de ongestructureerde, chaotische maar levendige en nieuwe magie van het regenwoud kan injecteren in je strakke, netjes geordende en gecontroleerde akker. Een win-win voor iedereen, zo is al gebleken.’

‘In het begin vond ik het niet altijd zo evident hoor’, vertelt Bart. ‘Ik heb mijn eigen expertise en ik leer veel al doende, maar voor een aantal zaken moet ik aankloppen bij collega’s buiten mijn team. Die natuurlijk allemaal zelf te veel werk op hun plank hebben. Maar ondertussen vind ik dat netwerk-aspect gewoon leuk, omdat ik merk dat er een grote collegialiteit is en iedereen wel bereid is om te helpen. Kris Buytaert is tijdens één van onze meet-ups eens komen vertellen over DevOps. Hij stelde dat de meeste problemen niet technisch zijn, maar dat het vooral aankomt op de juiste cultuur. Dat heeft bij mij echt wel iets getriggerd.’

Wat als...je die ruimte niet gekregen zou hebben Bart?

‘Dan zou ik een tijdje ongelukkig rondgelopen hebben, om daarna een andere job binnen Digipolis te zoeken’, glimlacht hij. ‘Bij deze dus een grote dankjewel aan Chrisje en mijn collega’s! Dankzij hen krijg ik de kans om mijn werkterrein te verruimen waardoor ik blijf leren en mijn job met veel plezier blijf doen. En uiteraard ook belangrijk: het feit dat het in Digipolis gewoon kan en zelfs expliciet mee in de visie zit. In een organisatie die denkt en werkt in termen van silo’s zou dit waarschijnlijk niet mogelijk zijn.’

 

P2271409.JPG

Digipolis Antwerpen

Generaal Armstrongweg 1, 2020 Antwerpen

Zin om voor Antwerpen te werken? Een frietje steken op het Eilandje en iBeacons spotten bij de Boerentoren. Bij Digipolis maak je van de stad jouw job en bouw je mee aan innovatieve projecten die het leven van duizenden Antwerpenaren beter maken.