‘Sinds ik bij Digipolis werk, lijkt het alsof ik mezelf elke dag terug uitvind’ - een gesprek met Sylvie

Op 1 juni 2018 stapte Sylvie voor de eerste keer in haar functie van Solution Manager over de drempel bij Digipolis Antwerpen.

‘Mijn vorige job was vergelijkbaar met de vacature van Digipolis, maar het grote verschil is dat ik nu voor mijn eigen stad werk’, vertelt ze.

Dag Sylvie, misschien al even geleden maar weet je nog hoe je hier startte?

‘Eerlijk? In het begin voelde ik me als een vis op het droge. Opgestart en ingewerkt raken bij Digipolis vraagt best wel wat geduld, flexibiliteit en durf. Aan zij die net starten, even doorbijten :). Je merkt namelijk snel dat je er niet alleen voor staat. Iedereen staat klaar om je verder te helpen: je rechtstreekse collega’s én collega’s van andere teams.’

‘De gemakkelijkste manier om je weg te vinden, is door overal eens ten rade te gaan om alle invalshoeken mee te krijgen. Ook de microblogging site Yammer is een goede plek om antwoorden te vinden, collega’s te leren kennen en nieuwe ideeën op te doen. Ik heb er eens de vraag gesteld of andere Solution Managers misschien ook met vragen zaten en of we konden afstemmen in een Solution Manager community. Die vraag is meteen opgepikt en sindsdien komen we op geregelde tijdstippen bijeen om de violen gelijk te stemmen. Ondertussen zit ik ook mee in een werkgroep ‘onboarding’. De bedoeling is om de weg voor nieuwkomers te plaveien zodat ze gemakkelijker hun draai vinden.’

‘En uiteraard kom je ook al snel elke laatste vrijdag van de maand bekende gezichten tegen tijdens de Last Friday Drink :)’.

Wat vind je opvallend aan Digipolis?

‘Ik ben hier nu bijna een jaar aan het werk en ik leer elke dag bij. Van mijn directe collega’s, van mijn verantwoordelijke die me goede tips meegeeft, van de leveranciers waarmee we samenwerken, van de medewerkers van de bedrijfseenheid Maatschappelijke Veiligheid waarvoor ik werk, … Het lijkt alsof ik in een stroomversnelling van kennisdeling zit en het geeft me veel energie. Bijleren kan altijd bij Digipolis, op je eigen tempo en gefocust op je interesses. Er zijn regelmatig bootcamps, workshops, infosessies, deep dives, inspiratiesessies, meetups, enzovoort.’

Wat houdt jouw job als Solution Manager in?

‘Om verwarring te voorkomen: de titel Solution Manager is praktisch hetzelfde als die van een projectleider in een agile omgeving. Dat betekent veel plannen, communiceren, overleggen en een stuk administratieve opvolging en budgetbeheer. We zoeken via onze zogenaamde ‘challenges’ naar innovatieve oplossingen en werken dus vaak samen met externe partijen. Als Solution Manager ben je meestal de trekker van het selectieproces en volg je het verloop van de implementatie en de support op.’

‘Het is belangrijk dat iedereen op dezelfde golflengte blijft dus hoort het rapporteren over de voortgang ook tot mijn taken. Ik volg de sprint planning op, ben aanwezig op daily standups, presenteer geregeld op verschillende stuurgroepen en zorg voor high level presentaties voor het directieteam.’

‘Als Solution Manager probeer ik om de draaischijf te zijn tussen het Digipolis team, de medewerkers en directie bij Maatschappelijke Veiligheid en de leverancier. Een vlotte en duidelijke communicatie tussen al deze partijen vind ik van cruciaal belang.’

‘Verder vind ik het ook belangrijk om de agile aanpak zoveel mogelijk te ondersteunen door tools aan te reiken voor prioritisering en communicatie, zichtbaarheid te creëren via roadmaps, remote werken te stimuleren, … én om een helikopterzicht te bewaken. Analisten, architecten, klantbegeleiders/testers, developers, … ze kunnen allemaal dingen die ik niet kan maar het is mijn job om obstakels te tackelen zodat hun weg vrij is om zo vlot en autonoom mogelijk te werken. Ik ben een certified scrum master en deze vaardigheden komen heel goed van pas in de rol die ik bij Digipolis invul.’

Hoe ondersteunt Digipolis je om je job zo goed mogelijk te kunnen doen?

‘Digipolis is een goede werkgever met een uitzonderlijk efficiënte support afdeling. Ze ondersteunen de stadsmedewerkers maar staan ook altijd direct klaar om de eigen Digipolis medewerkers verder te helpen. Petje af hiervoor!’

‘Ik vind ook de HR-voorwaarden zeer interessant. Je kan namelijk kiezen voor een werken 2.0 regime, wat inhoudt dat je locatie- en tijdonafhankelijk kan werken. Soms werk ik op Digipolis en dan weer in Den Bell met de collega’s van Maatschappelijke Veiligheid. Ik werk ook regelmatig van thuis uit of een andere locatie als dat praktisch uitkomt. Je ziet me zo wel eens zitten werken in de kantine van het zwembad als ik tussen de middag eens sportief wou zijn :). Waar er wifi is, kan ik werken. Dit geeft een mooie work-life balans en maakt dat voltijds werken aangenaam in mijn privéleven past.’

Waarom werk je graag bij Digipolis? Of wat vind je voor verbetering vatbaar?

‘Ik werk graag bij Digipolis. De visie van de CEO Peter Crombecq straalt af doorheen heel de organisatie. Het is een aangename werkplek waar een vertrouwenscultuur heerst en alle medewerkers gelijk zijn. Waarden zoals co-creatie, kennisdeling en innovatie staan centraal. Initiatief en proactiviteit worden gestimuleerd en erkend.’

‘Sinds ik bij Digipolis werk, lijkt het alsof ik mezelf telkens terug uitvind. Soms ga ik ‘s avonds naar huis met een probleem of situatie waarmee ik me op het eerste zicht geen raad weet. Als ik dan na een nachtje slapen opsta met een idee, dan kan ik dat onmiddellijk uitproberen als ik op het werk kom. Dat je zo’n nieuwe aanpak mag uitproberen, vind ik leuk. Werkt het, prima. Werkt het niet, ook ok. En als het wel lukt, dan heb je toch maar weer een steentje bijgedragen. Dat geeft mij veel voldoening in mijn job.’

IMG_1086.jpg

Digipolis Antwerpen

Generaal Armstrongweg 1, 2020 Antwerpen

Zin om voor Antwerpen te werken? Een frietje steken op het Eilandje en iBeacons spotten bij de Boerentoren. Bij Digipolis maak je van de stad jouw job en bouw je mee aan innovatieve projecten die het leven van duizenden Antwerpenaren beter maken.