Medewerker Logistiek Klantenmanagement met een hart voor Antwerpen

Wat je bij Digipolis mag verwachten? Een job waar nog genoeg tijd overblijft om de stad te gaan verkennen. Een job met een bijzondere missie. Een job met gelijkgestemde collega's, want iedereen hier heeft minstens één ding gemeen: een hart voor de stad.

 

Is het voor jou een uitdaging om snelle en goede oplossingen uit te dokteren voor je klanten? Kan je goed luisteren en behoeften capteren om dan samen te zoeken naar de beste opties? Hou je van IT en leer je graag en snel bij?

Dan verwelkomen we je graag in ons team Logistiek Klantenmanagement!
 

Jij

  • zorgt mee voor de snelle dienstverlening naar onze klanten. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor de snelle en adequate afhandeling van vragen van onze klanten binnen de afgesproken termijnen.
  • beantwoordt en lost ad hoc vragen van de klanten op. Dit houdt o.a. in:
    • brieven beantwoorden
    • bestellen van hard- en software en andere telematica-apparatuur die buiten de projectwerking valt
    • het laten installeren van de bestelde apparatuur in overleg met de klant, de lokale netwerkbeheerder en het installatieteam.
  • overlegt regelmatig met de klanten en de interne medewerkers om de stand van zaken te bespreken qua bestellingen, installaties, problemen met pc’s en printers, enzovoort.
  • hebt een bachelor diploma.
  • hebt minstens 10 jaar ervaring in de IT-wereld en kent het jargon.
  • bent vertrouwd met pc's en de randapparatuur.
  • kent het boekhoudkundige pakket Navision.
  • reageert snel op vragen en kan het probleem op een correcte manier inschatten.
  • werkt klantgericht en investeert in een gezonde lange termijnrelatie met de klanten. Bovendien ben je mondig en realistisch en beloof je geen onhaalbare zaken.
  • hebt goede analytische basisvaardigheden en communiceert mondeling en schriftelijk op maat van je gesprekspartners.
  • werkt op een constructieve en professionele manier samen met collega's en houdt van werken in een team.
  • hebt een stevige dosis maturiteit en bent stressbestendig. 

Wij

  • geloven in zelfsturende teams waarin kennisdeling, persoonlijke evolutie waar teamgeest centraal staan.
  • duwen elkaar en onze klanten telkens opnieuw vooruit, met innoverende technologieën en methodes.
  • bouwen mee aan de digitale toekomst van Antwerpen en geven hiervoor elke dag het beste van onszelf.
  • hebben extra legale voordelen zoals werken 2.0, dertiende maand, min. 35 vakantiedagen, maaltijdcheques (€7), een gratis hospitalisatieverzekering voor jou, de partner waarmee je samenwoont/echtgenoot en je kinderen, groepsverzekering, fietsvergoeding, gratis abonnement openbaar vervoer, laptop en gsm.

We sluiten deze vacature af op 23 september.

Digipolis 7-08 deel 1-89.jpg

Sollicitatieproces

Zin om van de stad jouw job te maken? Vul het online registratieformulier in en start een bijzondere missie. Zijn we overtuigd van jouw hart voor de stad? Dan nodigen we jou uit voor een interview. Afhankelijk van de functie die je wil invullen volgen er nog een aantal testen. We geven jou ook graag een zelfstandige opdracht, zo zijn we zeker dat jij de juiste persoon bent om samen met ons de stad digitaal vorm te geven. Na een positief gesprek met één van onze directieleden ben je helemaal klaar om de stad te gaan verkennen.

Digipolis 7-08 deel 2-90.jpg

Digipolis Antwerpen

Generaal Armstrongweg 1, 2020 Antwerpen

Zin om voor Antwerpen te werken? Een frietje steken op het Eilandje en iBeacons spotten bij de Boerentoren. Bij Digipolis maak je van de stad jouw job en bouw je mee aan innovatieve projecten die het leven van duizenden Antwerpenaren beter maken.