Medewerker Servicedesk team Helpdesk

Wat je bij Digipolis mag verwachten? Een job met een bijzondere missie. Een job met gelijkgestemde collega's, want iedereen hier heeft minstens één ding gemeen: een hart voor de stad.

Ben je sterk IT-minded en oplossingsgericht? Kan je goed luisteren en een probleem juist plaatsen? Is het voor jou een prioriteit om je klanten op een professionele en correcte manier verder te helpen?

Wij hebben een uitdaging voor jou!

Jij

  • hebt een diploma hoger secundair onderwijs, bij voorkeur in de richting Informatica.

  • bent sterk IT-minded en hebt een goede kennis van de Microsoftomgeving: Windows 7 en/of 8 – 10, MS Office - suite, MS Internet Explorer.

  • hebt inzichtelijke kennis wat internet en netwerken betreft.

  • hebt kennis van begrippen zoals: FTP, POP3, SMTP, DNS, …

  • kan gemakkelijk communiceren, zowel schriftelijk als mondeling en je kan je aanpassen aan je gesprekspartner.

  • werkt klantgericht en investeert in een gezonde lange termijn relatie met de klanten.

  • bent goed in multitasking, analyseren en prioriteiten stellen.

  • neemt graag verantwoordelijkheid en kan zelfstandig en probleemoplossend werken.

Bovendien

  • is ITIL-kennis een pluspunt.

  • schrikken telefonische contacten je niet af.

  • vind je administratieve opvolging van je taken geen verplichting, maar een noodzakelijkheid.

  • ben je stressbestendig.

  • ben je leergierig, leer je snel bij en ben je technologisch up to date.

  • kan je op een constructieve en professionele manier samenwerken met collega’s doorheen de organisatie en hou je van werken in teamverband.

Wij

  • selecteren enkel op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap.

  • werken met veel enthousiasme voor een ‘vree wijze’ stad en gaan samen met onze collega’s bij stad, OCMW, politie en brandweer de uitdaging aan om met onze innovatieve IT projecten een onmiddellijke en concrete impact te hebben op de Gentse samenleving.

  • geven onze medewerkers de nodige ruimte om hun talenten en creativiteit te ontplooien.

  • zijn gebeten door IT, werken resultaatgericht en kostenefficiënt.

  • streven naar een doorgedreven technische expertise, sterke sociale vaardigheden, een oprechte betrokkenheid en een correcte professionele houding.

  • hebben extra legale voordelen zoals werken 2.0, dertiende maand, min. 35 vakantiedagen, maaltijdcheques (€7), een gratis hospitalisatieverzekering voor jou, de partner waarmee je samenwoont/echtgenoot en je kinderen, groepsverzekering, fietsvergoeding, gratis abonnement openbaar vervoer, laptop en gsm.

Je kan solliciteren tot  11 november 2018. Is deze datum verstreken, bezorg ons dan zeker nog je cv. Mochten we geen passende kandidaat vinden, dan kom je mogelijk nog in aanmerking voor deze vacature.

Digipolis 7-08 deel 1-89.jpg

Sollicitatieproces

Zin om van de stad jouw job te maken? Vul het online registratieformulier in en start een bijzondere missie. Zijn we overtuigd van jouw hart voor de stad? Dan nodigen we jou uit voor een interview. Afhankelijk van de functie die je wil invullen volgen er nog een aantal testen. We geven jou ook graag een zelfstandige opdracht, zo zijn we zeker dat jij de juiste persoon bent om samen met ons de stad digitaal vorm te geven. Na een positief gesprek met één van onze directieleden ben je helemaal klaar om de stad te gaan verkennen.

Digipolis Gent

Bellevue 1, 9000 Gent

Zin om voor Gent te werken? Cuberdons snoepen op de Kouter en iBeacons spotten bij de Krook. Bij Digipolis maak je van de stad jouw job en bouw je mee aan innovatieve projecten die het leven van duizenden Gentenaren beter maken.