Senior IT supportmedewerker met een hart voor Antwerpen

Wat je bij Digipolis mag verwachten? Een job waar nog genoeg tijd overblijft om de stad te gaan verkennen. Een job met een bijzondere missie. Een job met gelijkgestemde collega's, want iedereen hier heeft minstens één ding gemeen: een hart voor de stad.

 

Ben je een oplossingsgerichte IT duizendpoot? Ga je gemakkelijk om met mensen en vind je het de evidentie zelf om hen zo goed mogelijk verder te helpen? Kan je goed luisteren, een probleem analyseren en er een creatieve oplossing voor bedenken? Ben je nieuws- en leergierig en coördineer je graag projecten?

Dan is deze vacature een kolfje naar jouw hand!

Jij

  • bent het centrale aanspreekpunt voor IT problemen, vragen en klachten in en over de digitale werkomgeving.
  • bent mee verantwoordelijk voor de herkenning, analyse en oplossing van meer complexere en/of structurele en/of aanslepende cliënt en kleinere netwerk gerelateerde problemen.
  • bent het aanspreekpunt en de brugfiguur bij deze problemen.
  • ondersteunt en adviseert de sectorverantwoordelijke in de verdere uitbouw van de technische omkadering van IT Support.
  • coördineert verschillende kleine projecten i.k.v. werkplekbeheer, softwaredistributie, enzovoort.
  • bent goed georganiseerd zodat je de klanten snel en efficiënt  kan helpen met hun verzoeken.
  • vind een perfecte administratieve opvolging en verwerking van je taken belangrijk en je ziet dit bijgevolg niet als een verplichting, maar als een noodzaak om je perfect administratief te organiseren.
  • bent zeer goed op de hoogte van alle diensten, producten en systemen die de verschillende klanten gebruiken.

Bovendien

  • heb je een bachelor diploma of ben je gelijkwaardig door ervaring.
  • ben je sterk klantgericht, geduldig en klantvriendelijk.
  • heb je een brede kennis van en ervaring met een Microsoft-omgeving (MS Office, Internet Explorer, Windows 7,8,10).
  • heb je een algemene kennis van hard- en software op netwerkniveau (patching, Cisco, VPN …).
  • heb je inzichtelijke kennis wat internet en netwerken betreft.
  • heb je interesse en inzicht in het opzetten en onderhouden van Service Desk faciliterende IT platformen.
  • kan je efficiënt problemen analyseren en oplossen.
  • kan je prioriteiten leggen wat planning en problemen betreft.
  • ben je stressbestendig.
  • kan jij zowel schriftelijk als mondeling helder en  vlot communiceren op maat van he gesprekspartner.
  • neem je verantwoordelijkheid en initiatief.
  • ben je zelfstandig qua projectwerking en escaleer je wanneer nodig.
  • ben je leergierig en houd je je technologische kennis up-to-date.
     

Wij

  • geloven in zelfsturende teams waarin kennisdeling, persoonlijke evolutie waar teamgeest centraal staan.
  • duwen elkaar en onze klanten telkens opnieuw vooruit, met innoverende technologieën en methodes.
  • bouwen mee aan de digitale toekomst van Antwerpen en geven hiervoor elke dag het beste van onszelf.
  • hebben extra legale voordelen zoals werken 2.0, dertiende maand, min. 35 vakantiedagen, maaltijdcheques (€7), een gratis hospitalisatieverzekering voor jou, de partner waarmee je samenwoont/echtgenoot en je kinderen, groepsverzekering, fietsvergoeding, gratis abonnement openbaar vervoer, laptop en gsm.

We sluiten deze vacature af op 15 oktober 2017.

Digipolis 7-08 deel 1-89.jpg

Sollicitatieproces

Zin om van de stad jouw job te maken? Vul het online registratieformulier in en start een bijzondere missie. Zijn we overtuigd van jouw hart voor de stad? Dan nodigen we jou uit voor een interview. Afhankelijk van de functie die je wil invullen volgen er nog een aantal testen. We geven jou ook graag een zelfstandige opdracht, zo zijn we zeker dat jij de juiste persoon bent om samen met ons de stad digitaal vorm te geven. Na een positief gesprek met één van onze directieleden ben je helemaal klaar om de stad te gaan verkennen.

Digipolis 7-08 deel 2-90.jpg

Digipolis Antwerpen

Generaal Armstrongweg 1, 2020 Antwerpen

Zin om voor Antwerpen te werken? Een frietje steken op het Eilandje en iBeacons spotten bij de Boerentoren. Bij Digipolis maak je van de stad jouw job en bouw je mee aan innovatieve projecten die het leven van duizenden Antwerpenaren beter maken.